Términos de servicio
Última actualización: 28/08/2026
1. Identificación del servicio
Factics ofrece software como servicio (SaaS), aplicaciones de gestión empresarial y servicios profesionales relacionados con desarrollo, implementación, integración, configuración, soporte y consultoría tecnológica.
2. Contratación
Las características, alcance, precio, periodicidad, usuarios, módulos y demás condiciones de cada servicio podrán establecerse mediante una orden de servicio, cotización, propuesta, plan contratado o acuerdo específico.
3. Uso permitido
El cliente se obliga a utilizar los servicios de forma lícita y conforme a la documentación, condiciones de uso y legislación aplicable. El cliente es responsable de la información, contenidos y configuraciones que incorpore a la plataforma.
4. Servicios e integraciones de terceros
Factics puede integrarse con proveedores externos de pagos, facturación electrónica, almacenamiento, mensajería y otros servicios. Estos proveedores operan conforme a sus propios términos, políticas y autorizaciones.
5. Operaciones de los clientes
Cuando un cliente utilice Factics para administrar, cobrar o facturar sus propios productos o servicios, dicho cliente conserva la responsabilidad por sus relaciones con sus usuarios finales, incluyendo precios, impuestos, entrega, devoluciones, facturación y cumplimiento aplicable.
6. Pagos
Los cargos por servicios de Factics podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados. Las condiciones específicas de cobro, periodicidad y renovación se mostrarán o acordarán antes de la contratación.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, software, interfaces, documentación, marcas y demás elementos propios de Factics están protegidos por las disposiciones aplicables de propiedad intelectual. La contratación no transfiere derechos de propiedad sobre dichos elementos.
8. Disponibilidad y cambios
Factics podrá realizar labores de mantenimiento, actualización o mejora de sus servicios. Procuraremos comunicar cambios materiales cuando resulte razonablemente necesario.
9. Responsabilidad
Cada cliente es responsable de validar que el uso de Factics sea adecuado para sus procesos, obligaciones legales, fiscales y operativas. Factics no sustituye la asesoría profesional que cada cliente pudiera requerir.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos: soporte@factics.mx.